Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản in1157

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại in1157, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaKhu vực hợp lệCập nhật định kỳ
in1157 Quy định và điều khoản tài khoản in1157
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

in1157 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống in1157 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch nên gửi kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản — không cần rời khỏi trang.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của in1157 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản in1157

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại in1157. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại in1157, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Giao dịch có thể bị giữ nếu tên ví không khớp với tài khoản đã đăng ký, hoặc cần xác minh thêm. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình để được hỗ trợ nhanh.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email để được giải thích cụ thể.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của cổng thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.